軟件名稱：客友CRM客戶管理軟件（標準版v8.0）
軟件授權(quán)：簡體中文版/繁體中文版/英文版
使用平臺：WindowsSever2008
公司名稱：客友信息技術(shù)（深圳）有限公司
產(chǎn)品網(wǎng)址：htttp://cfscrm
熱線電話：400-716-5188

產(chǎn)品介紹：

      客友CRM是針對國內(nèi)中小型企業(yè)而研發(fā)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，它通過“客戶資源、客戶服務、銷售和市場、工作室和系統(tǒng)設置”等系統(tǒng)管理模塊，對企業(yè)的產(chǎn)品推廣、營銷、客戶服務等與客戶之間的關系進行管理與控制。
      實施CFS-CRM，幫助企業(yè)進行一對一客戶服務，穩(wěn)定客戶資源，提高客戶服務質(zhì)量；規(guī)范管理流程，提高工作效率，使企業(yè)決策更加準確成功。

客友CRM功能亮點：

1.個性化界面風格：用戶可隨時更換登錄頭像，并根據(jù)個人喜好調(diào)整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感；

2.頁面布局：順應市場發(fā)展的趨勢，滿足寬屏用戶的視覺享受；讓用戶有更多空間查看顯示數(shù)據(jù)！

3.頂部數(shù)據(jù)顯示區(qū)：可將最最關注的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示在此，以警示及刺激銷售；

如：本月新增客戶數(shù)、本周新增機會數(shù)、本周訂單數(shù)、本月成交客戶數(shù)等，用戶可自行定義顯示數(shù)值及哪些較為關注的顯示與此：

同時，可選擇添加的模塊、指定統(tǒng)計的條件、是否共享、是否置頂顯示、選用哪種圖標等。

4.頁面顯示：采用多標簽方式，便于數(shù)據(jù)的對比及多任務的處理；同時，也滿足現(xiàn)流行瀏覽器的使用習慣；多窗口的打開方式，讓我們可同時處理多個頁面操作，提高工作效率。

5.強大的搜索功能：全欄位、多組合的快速查詢，使我們不需要在海量數(shù)據(jù)中艱難尋找所需信息。

系統(tǒng)默認一些常用查詢條件，便于用戶進行信息的搜索；同時，也可在原視圖的基礎上進行查詢條件的修改設置，變?yōu)樽约旱囊晥D，也可共享給團隊成員等。

數(shù)據(jù)顯示列表的所有列頭均支持查詢功能，同時，也支持排序功能

6.多維統(tǒng)計分析：輔助領導決策，幫助企業(yè)識別目標客戶，促進營銷和銷售；

7.頁面鎖定：避免同時操作造成數(shù)據(jù)的覆蓋及丟失；數(shù)據(jù)被鎖定后，則只看查看信息，不可做任何修改操作；一旦被解鎖，即可正常操作

8.操作方式：左右鍵合并使用，讓您的操作更加自如，工作更加高效；快速查看、修改、刪除數(shù)據(jù)信息，減少操作步驟，讓時間有效利用

9.多語言訪問：默認有簡體、繁體及英文三種語言，可任意切換，并且支持其他語言的擴充；滿足公司多語言訪問的需要。

10.加密鎖綁定：讓您的訪問更加安全、便捷。使用初期，為每個賬號設置加密鎖，登錄時，即可識別用戶身份；以確保系統(tǒng)的安全性。

11.來電提示整合應用：功能模塊的無縫集成，可實現(xiàn)來電彈屏、電話錄音，錄音歸檔等功能，有效提供企業(yè)的服務質(zhì)量和能力。
12.即時提醒：彈出式的提醒方式，可及時知曉待辦事項，避免工作的遺漏；小小溫馨提示，讓您輕松辦公！

13.快捷信息區(qū)：自定義快捷按鈕及提醒項，以簡化操作；快捷按鈕，讓您可以減少操作步驟，快捷進入操作頁面；自定義的提醒項，讓您可以隨時掌握客戶發(fā)展動態(tài)。

14.便捷記事本：紙質(zhì)便簽從此不再貼滿你的辦公桌，無紙化辦公從點滴做起；可以在接電話之余，快速記錄重要信息；也可以將一些待辦事項作為提醒。

15.日歷備忘：月、周、日的日程安排，讓工作可以有計劃的開展；不同顏色標識日程的進展狀態(tài)；不同圖標代表日程的活動類型；讓您可隨意選擇自身風格的顯示方式。

16.數(shù)據(jù)顯示區(qū)：用戶可根據(jù)查詢需要，對各個模塊進行列表字段的設置；同時，也可手動拖拽顯示位置；

17.數(shù)據(jù)定位：行數(shù)及分頁輸出的自定義調(diào)整，讓您可以快速定位已搜索的信息；

18.頁面關聯(lián)信息：全面了解客戶及關聯(lián)信息，快速作出客戶響應；

19.關注：及時了解重點客戶動態(tài)；便于銷售跟進的協(xié)助；一但將客戶添加到關注，數(shù)據(jù)顯示列表中將會有關注標識：同時，一旦客戶發(fā)生任何變動，將會在首頁中產(chǎn)生關注表，便于及時了解客戶的最新進展情況：

20.評論：增強用戶的交互體驗；注重細節(jié)營銷；在與客戶接觸的過程中，我們可將企業(yè)本身或聯(lián)絡人的一些特性標注出來，便于同享客戶的人員以參考；同時，也避免日后在跟進的疏忽。
一旦有新的評論信息，評論圖標將會以此警示：

21.附件：所有模塊支持文檔的上傳及關聯(lián)鏈接的添加，列表頁面并明顯標注顯示，讓客戶所有者可以時時查看附件內(nèi)容；支持文檔及鏈接的上傳，一旦該客戶有上傳相關附件，即會在數(shù)據(jù)顯示列表有圖標標識。

22.模板自定義：短信、郵件、活動、方案、模板均支持系統(tǒng)及個人的自定義，讓信息內(nèi)容更加貼合企業(yè)及用戶的需要；

23.數(shù)據(jù)導出：支持全部、當前頁及部分數(shù)據(jù)的導出，滿足不同導出條件的要求；

24.客戶回收站：慎重對待客戶資料，以防止惡意操作后的再恢復；如果因操作失誤造成客戶的刪除，可在回收站中將客戶重新恢復；否則，也可通過刪除操作徹底將客戶信息清除。

25.重復信息判斷：企業(yè)可抽取客戶及聯(lián)系人中的字段進行重復判斷，確保信息的唯一性；同時，滿足不同企業(yè)篩選條件的設置；同時，也了定義多個條件間的關系處理。

26.客戶檢索：檢索條件及數(shù)據(jù)顯示列均支持自定義的設置，讓客戶檢索真正用到實處；對于檢索條件及顯示列字段的設置，均支持自定義：并且可設置相應的關鍵字排除常用字段。

27.活動計劃：結(jié)合銷售經(jīng)驗得出的活動計劃，讓新進人員可以快速上手；

28.主報價：規(guī)范銷售活動，統(tǒng)一口徑報價，體現(xiàn)企業(yè)形象；

29.產(chǎn)品價目表：添加促銷價格，方便統(tǒng)計推廣成效；

30.歷史報價明細：便于分析報價幅度，從而做出針對性的銷售策略；

31.頁面字段及布局定義：使企業(yè)今天的投資可以保障未來擴展的需要；

32.靈活的工作流定義：使企業(yè)可以按需定義工作流程，使報價單、訂單、合同等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核；

33.全面的權(quán)限管理定義：組織架構(gòu)+業(yè)務單元+角色的權(quán)限管理，使權(quán)限更加細化，數(shù)據(jù)更加安全；

34.產(chǎn)品管理：采用樹形結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品明細清晰可見，并可滿足產(chǎn)品名目較多的客戶需求；同時，系統(tǒng)支持套裝產(chǎn)品的應用，便于企業(yè)產(chǎn)品的促銷。